Входът в личния кабинет на Pelican Casino става от компютър през браузър или от мобилен телефон и таблет. На екраните за вход използваш същите данни, независимо дали си на Windows, macos, ios или android, като системата зарежда версия, съобразена с размера на устройството.
За достъп до личния кабинет е нужен създаден акаунт, защото входът работи с регистриран имейл или потребителско име и парола. Без акаунт можеш да разглеждаш сайта, но функциите в профила остават недостъпни: депозити и тегления, проверка на баланс, история на транзакции и промяна на лични данни.
Отвори менюто горе в сайта и избери „Вход“, после въведи имейл или потребителско име и парола. Ако ползваш android или ios браузър, превърти леко нагоре, защото лентата понякога скрива бутона.
Натисни „Забравена парола“ на екрана за вход и потвърди имейла си, за да получиш линк за смяна. Ако писмото не идва, провери „Спам“ и опитай пак след 2–3 минути.
Провери дали не си въвел грешна парола няколко пъти поред и изчакай кратко, после пробвай отново. Ако ограничението остава, довърши проверката на самоличност в профила, защото без нея входът и тегленията се спират.
Ако браузърът ти предлага запазване на парола, включи го и използвай заключването на телефона за по-бърз вход. При активирана 2fa ще потвърждаваш входа с еднократен код.
Изчисти кеша и бисквитките на браузъра и пробвай с мобилни данни вместо с wi‑fi, или обратно. Ако пак прекъсва, смени браузъра и провери дали часовникът на телефона е настроен автоматично, защото това влияе на ssl сесията.
След първия вход Pelican Casino проверява профила на ниво базови данни (имейл, телефон, държава, IP адрес) и следи за несъответствия при логин от ново устройство, нова мрежа или промяна на лични данни.
Верификация (KYC) се изисква преди първо теглене, при достигане на определени вътрешни лимити за транзакции, при съмнение за дублиран акаунт, при несъответствие между име и метод на плащане, както и при задействане на проверки срещу измами или изисквания по AML.
Проверка се задейства и когато плащането идва от карта или електронен портфейл на друго лице, когато се използват бонуси и има нужда от потвърждение на самоличност, или когато системата засече опит за промяна на име/дата на раждане след регистрация.
За играчи от България най-често се искат документи, които доказват самоличност, адрес и собственост на платежния метод; файловете се качват в профила или се изпращат през формуляр за верификация в секцията за акаунт.